TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluyendo las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla, por The Dayael S.L.U, empresa titular de www.kissmylove.com, con C.I.F. número B-54662838, en adelante EL VENDEDOR, con destino a usuarios que se convierten en clientes.

Todo pedido hecho EL VENDEDORimplica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta del VENDEDOR vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por EL VENDEDOR. El hecho que EL VENDEDORno recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio características y atributos de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. PRECIOS

Los precios publicados en www.kissmylove.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.kissmylove.com

Las ofertas sobre productos en venta en www.kissmylove.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla

3. El PEDIDO
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente. Las condiciones generales de venta y términos de servicios aparecen marcadas por defecto en el proceso de compra. El Cliente debe aceptar los Términos y Condiciones de venta para seleccionar la forma de pago del pedido.

4. MODOS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.kissmylove.com mediante tarjeta de crédito o débito Master Card y Visa Card, y contra reembolso. Los productos solicitados serán entregados tras su pago.

5. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

EL VENDEDORconfirma la aceptación de su pedido al cliente a través de medio un correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad Dayael S.L.U. confirme el pedido.

EL VENDEDORse reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. EL VENDEDORse lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Dayael S.L.U. reciba las sumas debidas por el cliente.

6. CONDICIONES DE ENTREGA

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.kissmylove.com
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de la penínsdula Española se deberá consúltarnos previamente los gastos de envío.

 

7. PLAZOS DE ENTREGA

Entrega en 24 horas.

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 13:00 horas se tramitarán en el mismo día con el propósito de recibirlo al día siguiente, con carácter de envío en 24 horas y siempre que sea un día laborable, en la dirección que nos haya indicado. Los pedidos realizados los viernes antes de las 13:00 se tramitarán igualmente el mismo día para recibirlo el lunes o el siguiente día laboral.

Entrega Normal.

Los pedidos realizados de lunes a jueves después de las 13:00, se consideran a efectos del cálculo del plazo de entrega, como pedido recibido al día siguiente, siendo el plazo de entrega en 48 horas.

Para los pedidos realizados los viernes después de las 13:00h, se recibirán en 48 horas sin contar los fines de semana o días festivos, recibiéndolos por norma general el martes siguiente.

Tenga en cuenta que no se entregan ni se envían paquetes los sábados, domingos y días festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se tendrán en cuenta como recibidos el lunes o el primer día laborable.

Para la recepción del paquete dentro del plazo establecido asegúrese de que los datos de la dirección de envío y teléfono de contacto estén correctos.

8. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de entrega ascienden a 5,00 euros (IVA incluido) para las cestas inferiores a 50 euros (IVA incluido). Para todas las cestas superiores o iguales a 50 euros (IVA incluido) los gastos de envío son gratuitos y no se incluirán en el precio final del pedido.

9. EMPRESAS DE ENVÍO

Las entregas serán realizadas por CORREO EXPRESS durante el horario de oficina normal. Indique la dirección de envío donde usted u otra persona pueda recibir el paquete.

 

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Debido a la naturaleza personal de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones, excepto en caso de producto defectuoso.

Si recibió un producto que no funciona: Comprobar que las pilas se insertan correctamente. Las pilas proporcionadas en algunos artículos son pilas de demostración. Son de corta longevidad y podrían no ser funcionales. KISSmyLOVE no puede nunca sustituirlas. En caso de la lencería y disfraces que elijan con tallaje erróneo podrá cambiarlo por otra talla, nunca devolveremos el importe, abonando el cliente los gastos de recogida y envío.

Dispone de un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver el producto defectuoso.

En caso de reclamo, antes de enviar el producto observar que realmente este defectuoso y contáctanos al correo electrónico info@kissmylove.com para descartar problemas de contacto o instrucciones de manejo. El equipo de KISSmyLOVE estará gustoso en responder cualquier inquietud que tengas sobre el funcionamiento de su producto.

Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@kissmylove.com Se deberá especificar en el correo electrónico la siguiente información:

  •   Sus datos personales
  •   Número de su pedido
  •   Razón de la devolución
  •   Informarnos de si desea un intercambio o un descuento sobre su cuenta cliente.

Todos los productos devueltos deberán estar intactos, completos y en su embalaje original. No habiéndose utilizado en cualquier caso.

Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, le devolveremos el importe de ese producto descontando los gastos de envío del pedido que siempre los abonará el cliente. Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará el fallo y sólo aquellos realmente defectuosos serán reemplazados por otros nuevos. Los productos que después de nuestro chequeo resultasen no defectuosos serán reenviados con instrucciones sobre los posibles problemas de uso que estén ocasionando los fallos. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si dudamos de las condiciones en que el producto nos ha llegado. Si no desea el intercambio, un descuento se le acreditará sobre su cuenta cliente. Se presentará en forma de un código que será validado sobre su próximo pedido en un periodo de 6 meses. Este código le será transmitido por correo electrónico. Ningún intercambio, ni descuento, ni reembolso podrá efectuarse si los productos no se devuelven a nuestro servicio cliente en método de envío normal, antes del plazo de 7 días(a partir de la recepción de su pedido). No aceptaremos la responsabilidad de los productos perdidos en tránsito en el caso de una devolución. Un producto ofrecido gratuitamente no puede ser objeto de reembolso o devolución. Si un paquete se devuelve a www.kissmylove.com  con una dirección incorrecta permaneciendo este más de 14 días en la oficina de paquetería. Se facturará al cliente los gastos de reexpedición.